赔偿是否相当？顾客汉堡中意外吃到铅笔，汉堡王提供10欧补偿！

《法国侨报》讯：法媒说，美国快餐连锁店汉堡王从不缺乏创意，擅长 "惊喜汉堡"。 2023 年 12 月 10 日，阿尔特基希（Altkirch）顾客发现他的 "惊喜汉堡"在面包、肉和奶酪之间渗入了一种可疑的 "食物骨头"。

随后，这家美国公司向他提供了一份中号套餐作为补偿。

这种赔偿是否与损失相匹配？

这位56岁的阿尔萨斯人在去年十二月在汉堡王餐厅发现他吃的芝士汉堡中有一支黑色铅笔后，于今年三月初从该快餐连锁店获得了价值约十欧元的商业礼遇。这是经过激烈讨论后获得的赔偿。

记者回忆。“那支笔被很好地隐藏起来了，纸张上什么都没有露出来。幸好我是从侧面开始吃的，而不是沿着笔的方向”，他带着一丝幽默继续说。

这位专业是计算机程序员的人对这个惊人的发现感到惊讶，他到餐厅的柜台退还了铅笔和汉堡，后者价值2.90欧元。连锁店的管理层告诉他，这支铅笔实际上是一支供儿童使用、在专门区域玩耍的记号笔。

“一个小伙子过来对我说，如果这能让您放心，我可以告诉你，我们的笔是食品级的！”他回忆说，并指出他当时“对这种幽默一点也不感兴趣”。

当时，他作为补偿收到了一个新的汉堡。这位经理还告诉他，下次来的时候可以免费享用一份套餐。“

但这位阿尔萨斯人不打算就此罢休。第二天，他给法国汉堡王的消费者服务部门发送了一封电子邮件投诉，附上了账单和他餐点的照片。

汉堡王最终在四个月后向这位不满的客户发送了一封道歉信。客户服务部门明确表示，已将投诉转交给相关团队及负责人，“以防止此类事件再次发生”。

作为道歉，汉堡王还向这位计算机程序员提供了一张中号套餐的购物券，其价值介于大约8到12欧元之间。

他认为，考虑到他在芝士汉堡中遭受的损失，这种补偿“有点荒谬”。

“我至少期待一个大套餐，甚至是六个月的会员卡……我不认为这会让他们破产，每天吃快餐是不可能的！”这位计算机程序员开玩笑说。“我的同事们告诉我，在美国，我本可以通过提起诉讼来赢得数千美元”。

他还向卫生当局发送了两封信件，目前尚未得到回复。